La Inteligencia Artificial (IA) ya no es una promesa de futuro, sino una realidad que está transformando todos los sectores. Pero ¿qué está pasando en el sector social? ¿Tienen las organizaciones los recursos y conocimientos necesarios para no quedarse atrás?
El reciente informe «IA para el Cambio Social», impulsado por TechSoup con el apoyo de Google.org, analiza la realidad de organizaciones sin fines de lucro en Europa y África para entender sus miedos, retos y ambiciones ante esta tecnología.
Las claves del informe: ¿Dónde estamos hoy?
Tras encuestar a organizaciones de diversos perfiles y tamaños, tanto en Europa como en África, éstas son las conclusiones principales que todo profesional del tercer sector debería conocer:
- La brecha digital es el primer obstáculo: Antes de hablar de IA, muchas organizaciones aún luchan con barreras básicas como la falta de financiación (74%) y competencias digitales limitadas en su personal (58%).
- Habilidades esenciales: El 79% de los encuestados considera una prioridad absoluta mejorar sus competencias digitales en los próximos 2 a 3 años para cumplir con su misión con eficacia.
- Adopción en fase inicial: Aunque hay mucho interés, la mayoría de las organizaciones (45%) se encuentra aún «explorando posibilidades» o probando herramientas comerciales gratuitas como ChatGPT, Gemini o Copilot.
- Privacidad y Ética: La seguridad de los datos es una preocupación crítica. El 39% de las entidades admite no saber cómo garantizar la privacidad de la información al usar IA, y solo un 8% cuenta ya con una política interna definida para su uso.
Mirando hacia el futuro: Lo que el sector necesita
El informe no solo señala carencias, sino que marca la hoja de ruta para una adopción responsable. Las organizaciones coinciden en que, para avanzar, necesitan herramientas personalizadas diseñadas específicamente para su impacto social (68%) y fondos dedicados para la implementación técnica.
La IA tiene el potencial de optimizar la comunicación, el análisis de datos y la gestión de programas, pero solo si se acompaña de formación adecuada y acompañamiento experto.
Puedes leer y descargar el informe completo a continuación (traducido al español):
El informe recoge los resultados agregados de todas las entidades participantes, en los 10 países en los que TechSoup ha realizado esta investigación.
Desde el equipo de Innovación Solidaria, hemos traducido este informe, pero si lo deseas, puedes acceder también al documento original en inglés.
Y si quieres conocer en profundidad los resultados, puedes acceder al cuadro de mando de PowerBI (disponible sólo en inglés). Podrás filtrar los datos para acceder a las respuestas de entidades sin fines de lucro españolas, y comparar los resultados con los de otros países y regiones. Tan sólo tendrás que seleccionar los botones y desplegables en pantalla, para poder mostrar los datos en función de tus intereses.
Desde el equipo de Innovación Solidaria, seguimos a vuestra disposición para apoyaros en vuestro camino hacia la transformación digital. Podéis contactarnos si tenéis alguna duda.
Acerca del proyecto «IA para el cambio social»: una iniciativa basada en escuchar a la comunidad
“IA para el Cambio Social: Habilidades, Herramientas, Comunidad” es una iniciativa regional del Programa de Activismo Digital de TechSoup , con el apoyo de Google.org . Se lleva a cabo con el apoyo de una red de socios en 10 países de la región EMEA: Francia, España, Italia, Polonia, Reino Unido, Ghana, Nigeria, Kenia, Sudáfrica y Arabia Saudí. El objetivo es dotar a 10.000 profesionales de la sociedad civil con los conocimientos, las habilidades, las herramientas y el apoyo comunitario en IA que necesitan: de forma ética, práctica y en consonancia con sus misiones.